TÉRMINOS Y PRIVACIDAD

Protección de datos personales 
Los Usuarios y Socios registrados de CORDEM SAPI de CV (en lo sucesivo ” CORDEM”) en el sitio de internet elreypalomo.com (en lo sucesivo “el Sitio”) se obligan y comprometen a usar y a navegar por el Sitio antes señalado y a utilizar el contenido del mismo de buena fe y bajo su propia responsabilidad. 
Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario existente en el Sitio o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a CORDEM para que use y trate la información y datos personales que usted nos facilite para los fines a que haya lugar en relación con el Sitio. 
Los datos de los Usuarios y Socios registrados en el Sitio de CORDEM serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de promociones y de las ventas que usted realice a través de CORDEM y para la entrega de las respectivas compras, sin mayor responsabilidad para CORDEM 
Por la mera visita al Sitio los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. Solicitamos su información personal ya que nos ayuda a brindarle un mejor servicio y con ella podemos ofrecerle acceso a nuestra gama de productos y servicios. Enunciativa, más no limitativamente, dentro de la información que le solicitaremos, están su(s) nombre(s) y apellidos completos, dirección de correo electrónico, teléfonos, domicilio, datos de su tarjeta de crédito, débito o de la forma de pago que usted elija. 
El servidor en donde está alojado el Sitio utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por CORDEM Estas cookies se instalan automáticamente en la computadora empleada por los Socios y Usuarios de CORDEM pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos. 
CORDEM se compromete a guardar la máxima protección y confidencialidad sobre la información que usted nos facilite por medio del Sitio y a utilizarla únicamente para los fines indicados. Usted también puede ayudarnos a proteger la confidencialidad de su información. Le sugerimos cambiar su clave de acceso constantemente, así como utilizar distintas combinaciones alfanuméricas para la misma y utilizar servidores de internet seguros. 
Cuando se encuentre en el sitio y le pidan datos personales, usted compartirá la información solo con CORDEMsalvo que se especifique lo contrario. 
CORDEM no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales. 
CORDEM no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos. 
CORDEM puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley. 
CORDEM puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de los sitios de CORDEM o causar daños o interferencia sobre los derechos de CORDEM o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de CORDEM o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. CORDEM puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios. 
CORDEM no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies que se describieron anteriormente, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 
CORDEM presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, siendo en ambos casos mayores de edad, así como que son verdaderos, correctos y exactos. 
Corresponde única y exclusivamente a los Usuarios y Socios de CORDEM la actualización de sus propios datos, sin responsabilidad alguna de CORDEM En cualquier momento, el Usuario y/o Socio tendrá el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercer esta facultad el Usuario y/o Socio deberá acceder al apartado “Mi Cuenta” del Sitio. Por lo tanto, el Usuario y/ o Socio es y en todo momento será el único y exclusivo responsable de la veracidad de los datos que éste introduzca en el Sitio y CORDEM no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Usuarios y/o Socios. 
CORDEM ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus Usuarios y/o Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar, en la medida de lo posible, la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos, sin embargo, al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, el Usuario y/o Socio expresamente acepta y reconoce que CORDEM no será responsable por el acceso y uso no autorizado de dicha información, o en violación a los sistemas de seguridad que CORDEMha instalado por parte de terceros. 
A continuación, CORDEM le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea: 
a) CORDEM únicamente recabara la información del socio que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada. 
b) CORDEM se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios. 
c) CORDEM enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus socios/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos. 
d) CORDEM evita la divulgación de información acerca del socio/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello. 
e) En todo momento, CORDEM está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros socios/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea. 
f) CORDEM cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo. 
g) CORDEM comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de “Políticas de privacidad”. 
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

TIEMPOS DE ENVÍO

Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra. 

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu
paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por FedEx, a
menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios
proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.

El tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles a domicilio en México y hasta 10 días
hábiles en zonas extendidas.
Para envíos Internacionales el tiempo aproximado de entrega es de 15 días hábiles.
Durante las épocas de alta demanda los tiempos de entrega podrían extenderse por la
saturación de los servicios de paquetería 
Los costos de envío a toda la República Mexicana es de $120 MXN en compras menores
a $700 MXN. Si excede los $700 MXN el envío es gratuito.
Para envíos internacionales el costo (Paquetes de hasta 1 Kg) es de $996.00 MXN a
E.U.A. y Canadá y $1,260.00 MXN para el resto del mundo.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir
algún problema se notifique a hola@elreypalomo.com de inmediato.
No nos hacemos responsables de los cobros de aduana que puedan existir.

 

 

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS
Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe
ser notificado a hola@elreypalomo.com dentro de las primeras 36 horas a partir de que se
recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días
naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el
cambio.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una
prueba fotográfica. En el correo enviado a hola@elreypalomo.com  deberá añadir el
número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del
producto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por el momento, no existen devoluciones, únicamente cambios.

Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de elreypalomo son aceptadas
dentro de 30 días naturales a partir del día que se generó la orden.

La talla solicitada se deberá de informar a hola@elreypalomo.com   para validar su existencia.

Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el correo de confirmación original impreso, así como el requerimiento de la talla solicitada. Es muy importante que dentro paquete este incluido el número de orden para su propia identificación una vez se entregue el paquete en nuestras oficinas. 

Envíe el paquete a:
Avenida Paseo de la Arboleda #1082
Colonia Jardines del Bosque
Guadalajara, Jalisco, México.
CP44520

Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se le enviará el cambio dentro de
los próximos 2-4 días hábiles.
NOTA: Los productos en descuento no son sujetos a cambios.